プライバシーポリシー

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プライバシーポリシー

 当社は、インターネット接続サービス、ホスティング、ハウジング、専用線、IP電話、ドメインサービス、およびコミュニティFM放送、ホームページ制作、広告制作、機器販売、緊急通報サービス(受託)、NTT取次サービス等を提供するにあたり、お客様個人を識別しうる情報(以下「個人情報」といいます。)を個人の重要な財産であると考え、個人情報の保護を当社の社会的な責務とし以下の取り組みを行います。
当社では以下の項目を個人情報保護の基本方針とし、役員及び従業員に周知し確実な履行に努めます。

  1. 個人情報マネジメントシステムの策定と継続的改善

    当社では適切な個人情報取扱に関する基準、規程、行動規範、ルールを定め、個人情報保護に関する個人情報マネジメントシステムを策定します。この個人情報マネジメントシステムは、個人の権利利益を保護するための方針、体制、計画、実施、点検及び見直しを行っていきます。

  2. 個人情報の取り扱い

    当社は、個人情報を収集する場合には、収集目的を明らかにし、お客様に対する窓口をお知らせした上で、必要範囲内の個人情報を収集させていただきます。収集した個人情報は収集目的の範囲で取り扱い、目的外利用を行わないための措置を講じます。また、お客様の承諾無く、第三者に開示・提供することはありません。

  3. 権利の尊重

    当社は、個人情報に関する個人の権利を尊重し、自己の個人情報に対し、開示、訂正、削除を求められたとき、また個人情報に関する問い合わせ、相談、苦情等を受け付け、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに応じます。

  4. 安全対策の実施及び是正

    当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、滅失又はき損、破壊、改ざん、漏えいなどに対し合理的な安全対策及び是正に努めます。

  5. 法令、国が定める指針その他の規範の遵守

    当社は個人情報に関する法令及び国が定める指針その他規範を遵守いたします。

附則
制定日:平成17年4月1日
最終改定日:平成28年10月1日
日本・アルカディア・ネットワーク株式会社
代表取締役社長 黒澤 栄
プライバシーマーク認定
認定事業者:日本・アルカディア・ネットワーク株式会社
付与認定指定機関:一般財団法人 日本情報経済社会推進協会 (JIPDEC)
  認定年月日:平成26年9月5日
  認定番号:第23820059(05)号
プライバシーマークは、経済産業省の認可法人である財団法人日本情報処理開発協会より、個人情報の適切な保護のために体制を整備している事業者に認定され付与されるマークです。

個人情報保護に関する取り扱いについて

弊社はお客様の氏名・生年月日・住所・お申し込みのサービス内容等の個人情報の保護に関し、以下の取り組みを実施いたしております。

事業者名および個人情報保護管理者

日本・アルカディア・ネット株式会社(以下、「弊社」という。)は、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、個人情報取り扱いに関する管理責任者を置き、その管理責任者に適切な管理を行なわせながら、お客様の大切な個人情報の保護に万全を尽くします。連絡先は、以下に記載のとおりです。

利用目的

弊社は、お客様の個人情報については、下記の目的の範囲内で適正に取り扱いさせていただきます。
インターネット接続サービス、ホスティング、ハウジング、専用線、IP電話、ドメインサービス、およびホームページ制作、広告制作、機器販売、各種設定、NTTコラボサービス、問合せ等、弊社サービスを提供すること。

  1. 弊社サービスレベルの維持向上を図る為、アンケート調査および景品等の送付および分析を行うこと。
  2. 弊社または他社の商品、サービス、懸賞等の情報を、メール・ウェブ画面等オンライン、電話、郵便によりご案内すること。
  3. 弊社サービス提供にかかわる利用料等の清算をすること。
  4. お客様の本人確認(個人情報の開示請求、会員証の再発行時などに本人確認の為、運転免許証や保険証などの機微な個人情報の提出を求める場合があります。)

なお、上記利用目的の他、新規サービスやプレゼント応募等により個別に利用目的を定める場合がございます。

個人情報の第三者提供

弊社は、以下の場合を除き、あらかじめお客さまの同意を得ることなく、個人データを第三者に提供いたしません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

個人情報の取扱いに関する委託

弊社は、2項での利用目的の範囲内で、個人情報の取扱いに関して弊社が選定した協力会社へ委託することがあります。委託先との間には秘密保持契約等を締結し個人情報が適切に取扱われるよう管理いたします。

<提供先について>

  • 第三者に提供する目的:e-Jan光等本サービス利用を可能にするため
  • 提供する個人情報の項目:氏名、住所、電話番号
  • 提供の手段又は方法:セキュリティを確保した専用システムによる提供
  • 当該情報の提供を受ける組織の種類、属性:電気通信事業者

個人情報の開示等

弊社にご提供していただいた個人情報に関して、開示のご請求や、訂正、追加、削除が必要になった場合や、個人情報の利用の停止、 消去または第三者への提供の停止が必要になった場合は、下記の連絡先までお知らせください。速やかに対応させて頂きます。その際、特別な開示・通知手段を求められるなど、追加の費用が必要となる場合には、その費用を勘案した手数料を追加して頂戴する場合がございます。但し、次の1.〜3.のいずれかに該当した場合には、利用目的の通知または、利用停止等を行いません。しかし、その場合も速やかにお知らせ、理由を説明いたします。

  1. 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 当該事業者の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. 法令に違反することとなる場合

また、インターネット接続サービス等を提供するために収集した個人情報について、「E-JAN利用規約第32条」により、利用契約の解約(退会)された場合、一定期間情報を保持したのち、完全に削除させていただきます。

提供の任意性

個人情報の提供は任意ですが、ご提供いただけなかった項目の内容次第では、弊社サービスを利用することができない場合、もしくは景品(プレゼント)等がお送りできない場合がございます。

クッキー・IPアドレス情報等

クッキー及びIPアドレス情報については、それら単独では特定の個人を識別することができないため、個人情報とは考えておりません。ただし、たとえ特定の個人を識別することができなくとも、クッキー及びIPアドレス情報を利用する場合には、その目的と方法を開示してまいります。また、クッキー情報については、ブラウザの設定で拒否することが可能です。クッキーを拒否するとサービスが受けられない場合は、その旨も公表します。

IPアドレスを個人情報とリンクさせることは原則として行いませんが、弊社や業務提携企業、その他ユーザーの権利保護のため、裁判所、検察庁、警察等の法的機関からの命令に従い、収集したIPアドレスを利用して身元の判明を行う場合がありますのであらかじめご承知おきください。


平成28年10月1日
日本・アルカディア・ネットワーク株式会社
代表取締役社長 黒澤 栄
個人情報保護に関するお問合わせ
日本・アルカディア・ネットワーク株式会社  個人情報保護管理者 木村 英一
●住所
:〒993-0011 山形県長井市館町北6-23 TASビル3階
●電話番号
:0120-41-0953 または 0238-84-5711(代表)
(月〜金 ただし祝祭日・年末年始を除きます 9:00〜17:30)
●電子メール
info@jan.ne.jp

開示請求等の手続について

個人情報の開示についてはこちらをご覧ください。

弊社では、お客さまの個人情報の保護を図るために、また、法令その他の規範の変更に対応するために、「個人情報保護に関する取り扱いについて」を改定する事がございます。改定があった場合はホームページにてお知らせいたします。