【重要・緊急】セキュリティ対策に伴うWebサービスの一時停止について

■ 停止期間

2026年10月21日（水）20:00から、対策および安全性の確認が完了するまで

現時点で再開日時は未定です。対応状況および再開見込みは、本お知らせを更新してご案内いたします。

次回の状況報告：［10月22日（木）8:30頃］まで

■ 対象

セキュリティ対策を要する一部のサーバーおよび@jan.ne.jp、@e.jan.ne.jpのウェブメールおよびマイページ

※Pleskをご利用でない従来のサーバーも停止対象に含まれます。
※ご利用サーバーが不明な場合は、下記窓口へお問い合わせください。

■ ご利用いただけなくなる機能

対象サーバーでは、以下のWebサービスをご利用いただけなくなります。

• ホームページの閲覧
• お問い合わせフォーム、予約・申込などのWeb機能
• WordPress等で作成されたサイトの閲覧、および管理画面へのログイン・更新
• サーバー管理画面（Plesk等）へのアクセス
• その他、対象サーバー上で提供しているWebシステム

WordPressやお問い合わせフォームをご利用でないホームページも、対象サーバー上にある場合は閲覧できなくなります。

■ メールへの影響

メールサービスは継続いたします。メールソフトによるメールの送信・受信は、今回の停止対象に含まれません。

ただし、ホームページのお問い合わせフォーム等、停止対象のWeb機能を経由したメール送信はご利用いただけません。

■ 今後の対応

対象環境の確認と必要なセキュリティ対策を進め、安全性および動作を確認したうえで、順次サービスを再開いたします。

ご利用環境によっては、PHPの更新や別環境への移行等が必要となる場合があります。個別の対応が必要なお客様には、弊社よりご案内いたします。

お客様におかれましては、弊社からのご案内をお待ちください。

■ お問い合わせ